Snel en zorgvuldig bij je thuisbezorgd
Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen verzonden. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met een track & trace-code, zodat je precies weet wanneer je iets moois kunt verwachten.
We doen ons best om altijd zo snel mogelijk te verzenden, maar het gaat wel om levende dieren. Weersomstandigheden, feestdagen of ongunstige verzenddagen (met een weekend ertussen, met risico op een verblijf in het depot) zijn soms de reden dat het net iets langer duurt, we nemen liever geen risico's. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op.
Verzendkosten
| Verzendmethode | Nederland | België |
|---|---|---|
| Briefpost | € 4,95 | € 7,20 |
| Pakketpost | € 7,20 | € 12,49 |
| Levende dieren | € 11,49 | € 14,49 |
Levende dieren en ophalen
Verzending van dieren
Onze dieren reizen in speciale, beschermende verpakking: een stevige tempex box, indien nodig aangevuld met heatpacks om ze onderweg warm te houden. Bij extreme weersomstandigheden kan de verzending iets vertragen, dan wachten we liever een dag extra dan dat we risico's nemen. Zorg dat je aquarium en benodigdheden al klaarstaan voor de dieren aankomen.
Zelf ophalen
Liever zeker en snel? Je kunt je bestelling gratis ophalen bij onze winkel in Berkel en Rodenrijs. Zo weet je precies wanneer je dieren bij je zijn.
Zo pak je je pakket goed uit
WEES OP TIJD THUIS
Onze dieren hebben al een reis achter de rug, dus fijn als je op tijd thuis bent zodat ze niet weer terug naar het depot moeten.
CONTROLEER DE VERPAKKING
Bekijk meteen of alles er goed uitziet voordat je verder uitpakt.
ZIE JE IETS GEKS? MAAK EEN FOTO
Is de transportbox beschadigd? Maak daar een foto van. Zie je onverhoopt dode dieren in de zak, maak dan een foto van de dieren in de gesloten zak en neem contact met ons op.
ACCLIMATISEER RUSTIG
Laat de dieren via de druppelmethode langzaam wennen aan het water in je aquarium.
Let op: het verzenden van levende have gebeurt altijd op eigen risico. Mocht er onderweg iets misgaan, dan zijn wij daar niet aansprakelijk voor, maar we denken uiteraard graag met je mee naar een oplossing.
Heb je nog vragen? Neem contact met ons op, of kijk naar onze algemene voorwaarden en ons verzend-, klacht- en retourbeleid.
